FAQ

Sí, es esencial verificar tu correo electrónico.

Esto nos permite asegurarnos de que la dirección de correo es correcta y te pertenece. Si has cometido un error al escribir tu correo, puedes cambiarlo en la sección de “Mi Cuenta”: Editar Cuenta.

Si no verificas tu correo al registrarte, tu cuenta será eliminada en 7 días.

Si cambias tu correo electrónico y no verificas el nuevo email, tu cuenta será eliminada en 28 días.

En cualquier caso, si no verificas tu correo NO podrás navegar libremente por la web y serás redirigido continuamente a la página de “casi verificado”.

Sí, puedes comprar sin registrarte.

Sin embargo, no podrás obtener las recompensas asociadas a tu pedido; no ganarás GreenCoins ni GreenPoints por tu compra.

Si te has equivocado al registrarte y no puedes verificar tu cuenta, no te preocupes. Puedes:

1. Ir a “Mi Cuenta < Detalles de mi cuenta” y cambiar tu correo electrónico: Editar Cuenta.
2. Cerrar Sesión y crear una nueva cuenta, la cuenta incorrecta se eliminará automáticamente en 7 días si no se verifica: Registrarse.
3. Contactar con nosotros a través de “contacto@greengreygroup.com” y nosotros modificaremos los datos de tu cuenta.

Si no recibes el correo de verificación, es posible que hayas ingresado incorrectamente tu dirección de correo.

Verifica el correo con el que te registraste en el desplegable al final de la página de “casi verificado”.

Si la dirección es correcta y aún no recibes los correos, contacta con nosotros a “contact@greengreygroup.com” desde la dirección de correo que usaste para el registro y verificaremos tu cuenta manualmente.